近日，据淘天速递获悉，淘宝天猫官方物流迎来重大升级动作，在天猫618这一关键节点，正式上线高品质物流服务品牌“极速上门”，为消费者与商家带来一系列新变化。
“极速上门”首期与顺丰达成合作，并邀请部分商家开启服务公测。当下正值天猫618，众多商品已显示“极速上门”标识。具体而言，当使用顺丰速运且商品可达成“次日达”标准时，物流服务页面会显著展示该专属品牌标识。同时，所有在后台配置承诺发顺丰的商品，会向消费者呈现“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达，让消费者能更清晰、便捷地识别与选择物流服务。
除了“极速上门”服务，淘宝天猫与顺丰的合作还延伸至多个领域。双方在逆向退货揽收、大件家装新疆集运等方面展开合作，精准解决当前电商物流中存在的诸多痛点，全方位提升消费者网购体验。
此前，淘宝宣布上线新版店铺评价体系“真实体验分”，该评分与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，重点考核商品质量、物流速度和服务保障三方面。在物流速度考核中，“物流到货时长”成为关键指标之一。物流服务优质、时效保障强的商家，其真实体验分将相应提升，从而获得更多流量和资源加持。
淘宝天猫此次物流升级，从推出“极速上门”服务到与顺丰在多领域合作，再到建立更精细的物流服务管理，都彰显了其提升消费者体验、扶持商家发展的决心。未来，随着更多快递合作伙伴的加入以及物流服务的持续优化，淘宝天猫有望为消费者和商家带来更加优质、高效的电商物流体验。
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