新闻中心back

近日,淘宝出海传来重磅消息 ——首次在全球 20 个国家和地区、5 种语言版本同步启动 “双 11”,且活动时间、节奏与国内完全一致。这一动作,不仅标志着淘宝双 11 正式迈入全球化新阶段,更透露出淘宝加速出海的坚定决心。

“今年以来,淘宝不断加速出海。” 淘宝出海总经理叶剑秋在接受《中国经营报》等媒体采访时,分享了一组亮眼数据:

  • 淘宝境外 GMV(商品交易总额)已保持五年双位数增长;

  • 自今年 4 月以来,境外新用户数量增加近 200%;

  • 淘宝出海 App 下载量在全球 16 个地区稳居前列。

这份成绩单,为此次双 11 全球化奠定了坚实基础。

image.png

为推动双 11 全球化落地,淘宝拿出了实打实的支持措施,核心围绕 “商家出海更轻松、成交更高效”:

  1. 10 亿额外补贴加码:在原有营销投入基础上,淘宝在海外额外追加 10 亿元补贴,目标明确 —— 帮助 10 万商家在双 11 期间实现海外成交翻倍;

  1. “一键卖全球” 轻量化方案:商家无需复杂操作,只要将商品发货到大陆境内,淘宝出海物流全球履约网就能承接后续环节,将商品直邮到全球 20 个市场的消费者手中,真正实现 “发货在国内,卖货到全球”;

  1. 重点行业专属扶持:针对服饰、3C 数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配六大行业,淘宝将在境外上线行业专属频道页面,同时通过站内站外联合推广为商家带来新增流量。

更值得关注的是,这并非短期促销策略。淘宝出海商家中心负责人依珊表示:“这会是平台长期运营方向,全年还将推动百场品类活动,通过大额行业券、出海商品专属标签等方式,持续帮商家提升成交。”

image.png

在用户端,淘宝也打造了适配全球消费者的 “双 11 体验”,降低购物门槛:

  • 物流服务升级:境外 12 个站点支持跨境包邮、包退,其中中国香港、澳门实现 “0 门槛包邮”,中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚则每天发放大额运费券;

  • 新用户专属优惠:16 个国家和地区的新用户,双 11 期间首次下单可享 “1 元秒杀”。叶剑秋特别强调,“1 元购” 并非低价商品凑数,而是精选适合本地消费者的差异化商品,通过权益让利让用户低成本体验 “淘宝好货”;

  • 首推非中文用户互动游戏:海外首次上线 Taobao Wonderland 互动游戏,用户每天打卡签到可领金豆,金豆最高可抵扣订单金额的 50%,让购物更具趣味性。


image.png

尽管双 11 全球化动作频频,但淘宝出海的战略目标却十分清晰。叶剑秋明确表示:“淘宝出海的目标不是打开更多市场,而是提升现有市场占有率、扩大第一名份额,同时推动当地电商渗透率提升。”

而支撑这一战略的核心竞争力,叶剑秋认为是 “淘宝的商品”—— 希望 “万能的淘宝” 这一内核,在全球范围内继续延续,让更多海外消费者感受到中国电商的 “万能” 魅力。



Copyright 2015-2023
山西扶摇而上商业管理集团有限公司        版权所有
晋ICP备15006409号     晋公网安备14019202000635号