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天猫618：剔除退款后的 GMV，三年来最大幅度增长
文章来源：阿里数字人才科创中心发布时间：2025-06-20 05:32:19浏览量：24次
天猫在此次购物节中，剔除退款后的商品交易总额（GMV）实现了三年来最大的增幅，达到了10%，不仅超过了社会消费品零售总额（社零）的5%增长率，也高于网络零售额（网零）的8.5%增长率。此外，天猫整体购买用户数也实现了双位数的增长。根据阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁刘博的说法，这次增长的一个重要原因是整体营销玩法的简化，如采用了“立减”的促销方式，而不是以往的凑单满减策略。这不仅改善了消费者的购物体验，还帮助减少了发货前的退货率，提升了商家的实际销售额。刘博表示，“真实”是指统计口径的改变，假设一个人下单买了总价1000元的商品，其中有200元的订单没付款，收货后又退掉了其中300元的商品。下单GMV是1000元，支付GMV是800元，剔除退款后的GMV只有500元。800元是曾经的普遍口径，而500元才是商家获得的收入。电商行业过去普遍采用的都是下单GMV或支付GMV，但此前没有平台主动披露剔除退款后的GMV情况。 同时，国补（国家补贴）商品成交总额也有显著增长，相比去年双11增长了115%，这也为GMV的增长做出了贡献。
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