数据显示，今年1-2月，全国移动互联网接入流量达到234亿GB，同比增长44.2%。在线教育虽因新冠疫情的影响而呈现短期爆发式增长，但必须承认数字化转型仍然是一项长期挑战。

趋势1 政策与市场变迁，驱动课程选择更加多元

随着年轻一代家长的教育理念发生转变，以及国内教育市场进入扩品类、扩课的成熟发展期，国内教育市场呈现出重视综合素质、课程多元化特征。

趋势2 疫情使家长更愿意尝试在线教育

有调研显示，年轻一代的家长在拥有前瞻教育理念的同时，也伴随有更多的焦虑。有大约84％的家长焦虑自家孩子的能力不足，且同时有71％的家长焦虑自身的辅导能力不足。而在疫情的冲击下，这种焦虑更是被放大，所以有更多的家长开始尝试教育机构，线上教育在今年也取得了飞速的进展。但总体来看，线上课程渗透率和人均花费仍有较大的提升空间。

趋势3 在线教育竞争加剧，塑造品牌影响力还需关注孩子喜好

调研显示，2020年线上教育机构数量已突破23万家，处于获客红利期的线上教育竞争日趋激烈。在这个行业洗牌的关键之年，塑造品牌影响力，占领用户心智极为重要。除了关注家长，品牌还需关注孩子的喜好——报告显示，在课程购买决策中，孩子扮演的角色越来越重要，在幼儿园阶段，便有42%的孩子参与主要购买决策。

趋势4 数字营销赋能品牌，开拓数字化布局全新思路

数字营销基于新型互动模式与丰富的内容矩阵，可以助力品牌巧用精准曝光、社交裂变、情景植入大剧/综艺/电影等多元营销组合，在提升认知、激发兴趣、建立共情、提升信赖全链路中抢占消费者心智，帮助品牌与消费者从建立“交情”到达成“交易”，高效、持久实现转化。

现如今，家长在与孩子教育相关的选择上，往往会多方进行比较后，才择优体验购买。在这种市场环境下，通过何种渠道接触家长最为有效，如何通过营销影响家长的决策，是当前中小教育机构的制胜关键。

调研显示，有83%的家长会通过线下了解K12与学前教育机构相关信息，有72%的家长会通过线上渠道接触了解。所以在营销过程中，品牌不能忽视线上或线下任一渠道，只有通过融合发力，才能全方位获取消费者的注意力。

值得一提的是，在线上渠道接触K12与学前教育机构相关信息的家长中，64%会在线上进行对比选择，49%会被线上信息影响最终决策。在线上线下全部信息渠道中，涵盖朋友圈、微信群、朋友圈广告、微信公众号/小程序的微信体系最具实效影响力。

决策难、花费高、刚需赛道：

种草易、非刚需赛道：

如今，数字化营销产品不一而足，众多刚接触数字化领域的K12与学前教育机构仍在摸索有效获客的推广方式。直播中针对K12及学前教育行业提炼出4大数字化营销启示，助力品牌快人一步，建立与用户之间的高效强连接。

当前，下沉市场的早教及文体素养类需求具有较大发展势能，或将成为未来行业风口。

在课程购买决策中，孩子参与决策程度高，初高中群体则在其中扮演着重要角色，动漫IP、代言植入及其他能激发孩子关注与兴趣的内容应当引起教育行业的重视。

品牌需深度联动“效”与“品”，在保障短期获客效果同时，还需要打造品牌影响力与独特性，从而激发用户的长期选择偏好。配合深度、多频次曝光，品牌可针对核心决策者和决策影响者强化深化品牌认知，缩短决策犹豫期。此外，积极融合热点 IP，布局优质内容，可以有效提升家长与孩子的偏好度，触发主动购买。

K12及学前教育消费者对于课程体系、师资、出分率等硬实力较为关注，一般更愿意相信专家的推荐。可以通过塑造自身大V形象，基于微信公众号、家长/班级的企业微信群从教育理念上与家长进行深度沟通，可以有效稳固双方间的强连接关系，提升品牌认可度和忠诚度。

启示 4：更精准集客实现链路闭环

品牌拉新可以通过深度曝光后打通后链路，激发兴趣、触发购买。例如，通过朋友圈曝光为公众号吸粉拉新。品牌也需有效利用企业微信筑建私域流量，通过社群运营培育KOC，触发社交分享裂变。