菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台。菜鸟的目标是与物流合作伙伴一道，建设国家智能物流骨干网，开辟新物流赛道，致力于实现中国范围内24小时送货必达、全球范围内72小时送货必达。
近年来，疫情反复蔓延，不仅打乱了千万个家庭的生活节奏，也给物流快递行业带来了不小的影响。作为末端代收行业代表，菜鸟驿站仍保持着服务本心，致力于让快递更快、让服务更到位、让最后一公里不用再大费周折。
快递包裹早已如血液一般融入大众日常生活的毛细血管，成为不可分割的一部分。因此，菜鸟驿站始终秉持着为客户创造价值，成为一家有温度的物流企业。
为了成为一家有温度的企业，菜鸟驿站结合自身优势及能力，提出了绿色物流、应急物流、乡村物流的概念，实现全行业的数字化升级，让最后一公里更有温度。
疫情爆发以来，部分地区物流受阻，防疫工作面临很多困难。而快递运输又是疫情防控工作的重要一环。抗疫期间，菜鸟驿站人始终冲锋“疫”线，响应国家号召，坚守抗疫保供，在困境中逆行而上，在不同的城市、乡镇为居民提供安全稳定的生活物资。
“驿站动起来多干一点，能让小区防疫好转，我们再忙再累都值得。” 菜鸟驿站工作人员表示，每一份物资送达的背后，就是一份盼头。接下来，菜鸟驿站会持续关注，奔赴在疫情防控的第一线，承担更多的社会责任。
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