当数字零售的风潮来袭，我们看到的是越来越多的玩家开始投身到赋能传统零售，甚至传统电商的行列里。无论是头部的阿里、京东，抑或是SaaS服务商微盟、有赞，都是如此。在这些头部公司的引领下，一个以赋能和改造为主导的数字零售的新时代开始来临。然而，这并非真正意义上的数字零售，真正意义上的数字零售应当具备更加深刻的内涵与概念。

数字零售的终局不是流量，而是留量

互联网式的发展模式业已非常清晰地告诉我们，流量并不是一个取之不尽用之不竭的存在，等到流量的红利不再，所谓的流量是有限的。这是我们看到了那么多以流量为主导的发展模式之所以会陷入困境的根本原因。那么，流量最后转化成为了什么呢？我认为，流量最后都变成了留量。

真正意义上的数字零售应当将更多地聚焦点放置在留量的激活和释放上，通过对于留量的激活和释放来找到流量之外的新增长曲线。这才是每一个数字零售的玩家真正应该去做的事情，这才是数字零售的终极目标。

数字零售不是零售的数字化，而是数字化的零售

如果仅仅只是将数字零售看成是一个以零售的数字化的过程，从本质上来看，它与零售的互联网化是没有任何区别的。我们都知道，零售的互联网化，最终导致了电商的出现。而电商的出现，真正建构起来的是一个以线上为主导的零售模式，但是，却没有从根本上改变零售本身。它实现的仅仅只是用户的消费方式和习惯的转变，但却没有真正让零售本身的变化。

同理，所谓的数字零售并不是零售的数字化，而是数字化的零售。我们现在所看到的如此多的数字零售玩家，几乎都将关注的焦点聚焦在了零售的数字化上。无论是对于传统零售和传统电商的赋能，抑或是是零售相关的元素、流程和环节的改造，几乎都是一个将零售进行数字化的过程。没错，通过将零售进行数字化的处理，的确可以获得增长的突破口，甚至还将会在一定程度上缓解C端流量见顶的尴尬，但是，等到零售的数字化陷入到类似零售的互联网化的怪圈之中，依然还要重新开始。

真正意义上的数字零售并不是一个零售数字化的过程，而是一个数字化的零售的过程。所谓的数字化的零售，最大的特点就是数字、数据为主导的元素、流程和环节取代传统意义上的元素、流程和环节成为了零售行业的主导。

数字零售不是以中心化为主导的，而是以去中心化为主导的

从某种意义上来讲，数字零售，其实是在继续巩固和完善互联网时代和传统时代的中心化的运作机制，所谓的中心化的运作机制，其实就是零售上下游并不是通过直接对接来实现的，而是通过一个中心的撮合和中介来出现的。比如，一个消费者想要购买一种商品，要么它会去一个线上的中心——电商平台，要么他会去一个线下的中心——实体商超。在电商平台和实体商超这样一个中心下，零售上下游的对接才算是完成。

很显然，数字零售的这种维持中心的做法是受到电商平台和实体商超的欢迎的。然而，仅仅只是以数字化的方式和方法来维持传统中心的地位，而不是去打破传统时代和互联网时代所形成的这样一种以中心化为主导的发展模式，很显然是无法获得长久的发展的。从某种意义上来讲，传统的零售模式之所以会出现问题，最为根本的原因在于这样一种中心化的机制出现了问题，而非其他。因此，数字零售应当去改变以中心化为主导的发展模式，转而去寻找一种以去中心化为主导的模式。当数字零售沦为了中心化模式的「卫道士」，它仅仅只能为中心化的模式唱赞歌，但却无法真正让零售行业真正进入到一个全新的发展新阶段。

真正意义上的数字零售应当是以去中心化为主导的发展模式。数字零售应当打破传统意义上的中心化的零售模式，转而去塑造一种全新的去中心化的模式。在这样一种去中心化的模式之下，零售上下游交易的达成将不再是依靠中心来实现的，而是零售的供给方与需求方点对点的对接来完成的。这才是数字零售真正应该去做的事情。